Chargeback é a contestação de uma compra feita pelo portador junto ao emissor do cartão. Ao fazer isso, é necessário alegar um motivo para o qual a bandeira atribui um código.

Esse código discrimina qual a razão do Chargeback e lista quais documentos são necessários caso o lojista deseja apresentá-lo. As razões são divididas em: desacordo comercial, erro de processamento, erro de autorização e fraude.